Kebijakan Pengembalian Dana
Ada perubahan rencana? Dengan Kurosim, Anda dapat mengajukan pengembalian dana dalam waktu 90 hari setelah hari pembelian.
Jenis-jenis pengembalian dana
Pengembalian dana untuk pembatalan layanan
Jika rencana Anda berubah karena suatu alasan.
Untuk pengembalian dana penuh, Anda harus memenuhi semua persyaratan ini:
- eSIM belum tersambung ke jaringan tujuan yang didukung
- Permintaan harus diajukan dalam waktu 90 hari setelah hari pembelian
- Anda harus menyertakan alasannya
Untuk pengembalian dana penuh, Anda harus memenuhi semua persyaratan ini:
Masalah Jaringan
Jika eSIM tidak dapat digunakan karena adanya kendala dari kurosim, atau jika infrastruktur jaringan negara tujuan tidak stabil, kami dapat memberikan pengembalian dana penuh.
Untuk pengembalian dana penuh, Anda harus memenuhi semua persyaratan ini:
- eSIM telah digunakan kurang dari 100 MB penggunaan
- Masih dalam masa periode yang berlaku
- Permintaan harus diajukan dalam waktu 90 hari setelah hari pembelian
- Menyediakan bukti
Untuk pengembalian dana penuh, Anda harus memenuhi semua persyaratan ini:
Perangkat Tidak Kompatibel
Jika Anda membeli eSIM dan ternyata perangkat Anda tidak kompatibel, kami akan memberikan pengembalian dana penuh.
Untuk pengembalian dana penuh, Anda harus memenuhi semua persyaratan ini:
- eSIM belum tersambung ke jaringan tujuan yang didukung
- Permintaan harus diajukan dalam waktu 90 hari setelah hari pembelian
Pengembalian dana ini dapat dikirim ke rekening bank Anda.
Untuk masalah apa pun yang terkait dengan pengembalian dana atau untuk mengajukan pengembalian dana, silakan hubungi kami melalui atau WhatsApp.
Siap untuk Internetan dengan Koneksi Terbaik Selama Traveling?
Cek negara & paket yang tersedia